STORIA DI TRASFORMAZIONE
La gestione di commessa.Potenziata dall’AI.
Abbiamo accompagnato Under Control nell’evoluzione del suo software: un connettore a Claude e automazioni agentiche per alleggerire il lavoro dei clienti. Insieme a un percorso di ascolto e a un nuovo modo di raccontarne il valore al mercato.
IL PUNTO DI PARTENZA
Un buon prodotto.
Accessibile e vicino ai clienti.
Under Control nasce come software di gestione commessa, costruito attorno a un’esigenza concreta: offrire un prodotto utile, con un investimento sostenibile per i clienti. Semplicità e attenzione al lavoro quotidiano erano parte del suo valore.
Con l’arrivo dell’AI si è aperta una nuova possibilità: estendere quel patrimonio di funzioni e conoscenza dei processi con automazioni capaci di svolgere attività operative. Abbiamo lavorato su questa evoluzione, mantenendo al centro l’utilità per chi usa il prodotto.
ASCOLTO E SVILUPPO, INSIEME
Per capire cosa costruire,
abbiamo parlato con chi lo usa.
Nei confronti individuali abbiamo fatto due cose: aiutato i clienti a comprendere le potenzialità dell’AI agentica e ascoltato i problemi che incontravano nel lavoro. Questo dialogo ha aiutato a dare una direzione concreta all’evoluzione di Under Control.
Far vedere le possibilità
Spiegare come l’AI può intervenire sulle attività di commessa, con esempi comprensibili e vicini al lavoro dei clienti.
Ascoltare i problemi
Raccogliere esigenze, attività ripetitive e difficoltà attraverso conversazioni dedicate, una a una.
Orientare le soluzioni
Collegare le opportunità tecnologiche ai bisogni emersi, per lavorare su automazioni utili.
IL NOSTRO INTERVENTO TECNOLOGICO
Collegare il software all’AI.
Poi farla lavorare sui processi.
Abbiamo realizzato un connettore tra Under Control e Claude e sviluppato automazioni agentiche per la gestione di commessa. Il collegamento al gestionale è la base su cui costruire queste nuove capacità.
Dati e attività di commessa
ClaudeIntelligenza AITre attività su cui abbiamo lavorato.
Dai documenti
all’avvio del progetto.
IL LAVORO DA ALLEGGERIRE
Raccogliere le informazioni iniziali e riportarle nella struttura della commessa richiede passaggi manuali.
COSA ABBIAMO SVILUPPATO
Un’automazione che utilizza i dati disponibili per predisporre l’apertura della commessa, organizzando le informazioni necessarie all’avvio.
IL CONTRIBUTO AL LAVORO QUOTIDIANO
Una base di progetto preparata dall’AI, da verificare e completare prima di procedere.
Il lavoro svolto
diventa memoria di progetto.
IL LAVORO DA ALLEGGERIRE
Ricostruire gli avvenimenti della commessa significa spesso ricercare informazioni distribuite tra comunicazioni e attività.
COSA ABBIAMO SVILUPPATO
Un’automazione per comporre il diario di progetto a partire dalle fonti collegate, come email, riunioni e attività.
IL CONTRIBUTO AL LAVORO QUOTIDIANO
Una traccia ordinata di ciò che è successo, da rileggere e confermare senza ripartire ogni volta da zero.
Dalle attività
a una proposta di ore.
IL LAVORO DA ALLEGGERIRE
Riepilogare il tempo dedicato alle commesse può diventare un’attività ripetitiva e difficile da ricostruire a posteriori.
COSA ABBIAMO SVILUPPATO
Un’automazione che raccoglie gli elementi disponibili e supporta la preparazione della rendicontazione delle ore per commessa.
IL CONTRIBUTO AL LAVORO QUOTIDIANO
Una proposta da verificare e confermare: le ore ricostruite non vengono trattate come misurazioni certe.
ANCHE IL MODO DI ANDARE SUL MERCATO EVOLVE
Le nuove capacità
vanno anche spiegate.
All’evoluzione tecnologica abbiamo affiancato il nostro approccio commerciale, già applicato in XEEL LAB. I workshop sono diventati un’occasione per fare cultura sull’AI e rendere visibile ciò che poteva cambiare nel lavoro di commessa.
Workshop per aprire il dialogo
Rendere comprensibili le possibilità dell’AI attraverso problemi e attività che i clienti riconoscono.
Confronti per dare concretezza
Collegare le possibilità alle esigenze specifiche e costruire un dialogo su soluzioni di valore.
IL SENSO DELLA TRASFORMAZIONE
Più capacità nel prodotto.
Più vicinanza ai clienti.
Il valore di partenza resta
La conoscenza della gestione commessa rimane il fondamento su cui costruire l’evoluzione.
Il prodotto acquisisce nuove capacità
Il connettore e le automazioni agentiche portano l’AI dentro attività operative concrete.
Il cliente orienta lo sviluppo
Confronti individuali e workshop avvicinano l’evoluzione tecnologica ai problemi di chi lavora.
DALLA STORIA DI UNDER CONTROL ALLA TUA
Qual è il prossimo passo
per il tuo prodotto?
Hai un software o un servizio che può evolvere con l’AI?
Parliamo delle attività da migliorare e del valore da creare per i tuoi clienti.
Un confronto con ICAREX per unire evoluzione del prodotto, ascolto dei clienti e sviluppo commerciale.